Sukladno čl. 6. st. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku i to u našoj poslovnici, te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu sjedišta obrta ili e-mail adresu: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora.

In accordance with Law, we informs consumers that they may lodge an objection to the dissatisfaction with the purchased product or the service provided in writing at our office , and without delay, in writing, will be acknowledged receipt of this objection. An objection can also be filed by post at the address of the trades office or by e-mail address: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

The response to the written complaint of the consumer will be given in writing no later than 15 days from the date of receipt of the complaint so please give us your objection response address.